Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Castafiore

Quels sont les délais de livraison ?

Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les options de livraison express sont disponibles pour une réception sous 24 à 48 heures.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal ou de contacter notre service client.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Castafiore s'engage pour une mode responsable. Nos collections sont conçues à Paris et fabriquées dans des ateliers certifiés en Europe, garantissant des conditions de travail éthiques.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Vous pouvez nous contacter dans l'heure suivant l'achat pour toute modification ; au-delà, il faudra procéder à un retour standard.